About this role
To masz na bank:
• umowa o pracę, • praca hybrydowa częściowo w biurze w Warszawie, Plac Europejski 3A (przy Rondzie Daszyńskiego), • zespół/lider: Centre-Chapter Client Journeys and Customer Needs (Krzysztof Dąbek | LinkedIn), • cel: rozwój i optymalizacja usług oraz procesów płatniczych dla klientów indywidualnych przy współpracy z zespołami wewnętrznymi i Grupą Erste. Jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym. W naszej centrali łączymy kilkanaście jednostek biznesowych. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel - wszystko robimy na bank. Na co dzień pracujemy w metodyce agile - w chapterach i squadach. Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań. Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, każdy może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy. Aplikuj, jeśli:
• masz co najmniej 2-letnie doświadczenie w instytucji finansowej w obszarze tworzenia i wdrażania procesów, usług lub produktów dla klientów indywidualnych – mile widziane doświadczenie w obszarze płatności, • posiadasz wiedzę z zakresu płatności bezgotówkowych, przelewów, płatności mobilnych lub rozwiązań takich jak BLIK, • masz doświadczenie we współpracy z IT w procesie projektowania i wdrażania zmian - od analiz biznesowych / regulacyjnych / rynkowych przez przygotowanie wymagań / User Stories po wdrożenie i monitoring efektów, • posiadasz wiedzę i umiejętności z obszaru ścieżek klienta, • znasz regulacje dotyczące usług płatniczych i interesujesz się zmianami zachodzącymi na rynku płatności, • sprawnie posługujesz się narzędziami takimi jak MS Office (Excel, PowerPoint) oraz JIRA/Confluence, • potrafisz zarówno pracować w zespole, jak i samodzielnie oraz masz odwagę do podejmowania wyzwań, • masz doświadczenie w pracy w metodyce Agile, np. w ramach projektów, • posiadasz wykształcenie wyższe, • dobrze znasz język angielski. Twoje zadania w tej roli:
• projektowanie, rozwijanie i optymalizowanie usług oraz procesów płatniczych dla klientów indywidualnych, • prowadzenie projektów wdrożeniowych dotyczących zmian w obszarze płatności, w szczególności płatności mobilnych, BLIK-a, przelewów krajowych i zagranicznych oraz innych rozwiązań płatniczych, • analiza wymogów regulacyjnych, biznesowych i technologicznych oraz ich przekładanie na rozwiązania produktowe i procesowe, • przygotowywanie wymagań biznesowych i współpraca z zespołami IT przy realizacji zmian systemowych, • monitorowanie efektów wdrożeń oraz identyfikowanie obszarów do dalszej optymalizacji, • współpraca w dynamicznym zespole odpowiedzialnym biznesowo za rozwój usług płatniczych dla klientów indywidualnych, • współpraca z Grupą Erste przy tworzeniu koncepcji i wdrażaniu nowych rozwiązań płatniczych. Na bank zadbamy dla Ciebie o:
• umowę o pracę, • pracę w trybie hybrydowym w (lokalizacja na początku oferty), • prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego), • system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego, • kartę Multisport, • ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach, • aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony, • wyprawkę dla dzieci, • benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala, • platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne, • program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku. Jak wygląda wdrożenie i rozwój?
• Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. • Przez początkowy okres pracy będzie towarzyszył Ci Buddy, który pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania. Dołącz do nas w kilku krokach:
• Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu. • Spotkaj się (online) z rekruterem(-ką) i managerem(-ką). • Wykonaj zadanie merytoryczne/test (w zależności od stanowiska). • Pracuj z nami w naszym zespole! Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym. Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.