About this role
DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.
Avantages :
- Tickets restaurants - Mutuelle - Chèques cadeaux - Remboursement des transports à 50% - Prévoyance - Prime Vacances
Sur ce poste, vous serez au sein d'une équipe de 2 personnes sur l'accueil/standard de la SHEM.
Missions :
- Gérer les appels entrants d'un standard 2 lignes
- Filtrage des appels
- Orientation et annonce des interlocuteurs
- Transfert des communications
- Transmission instantanée des messages par mail ou Teams
- Gérer et suivre les entrées - sorties des visiteurs
- Filtrage des entrées sur site
- Identification et enregistrement des visiteurs à l'arrivée et au départ
- Annonce des visiteurs
- Gestion des accès Wifi
- Gérer le courrier
- Tri et affranchissement du courrier départ
- Affranchissement et suivi des recommandés départ
- Tri, ventilation et suivi du courrier arrivé
- Gestion et suivi de colis (La poste et Boxtal)
Administratif :
- Gestion et ventilation des mails
- Gestion du parc véhicule (pochettes, papiers, clefs)
- Gestion des réservations de déplacements professionnels
- Gestion et tenue des supports de suivi d'activité
- Gestion des tickets restaurant et cartes cantine RIE
- Gestion de commandes cartes de visites
- Gestion et inventaire de petites fournitures
- Réservation et gestion des salles de réunion
- Préparation du mailing CHSCT
- Préparation des dossiers CA
- Traitement des factures fournisseurs et notes de frais
- Archivage des factures fournisseurs
- Support secrétariat (assistante sociale client)
- Support aux moyens généraux (gestion des GLPI et COFELY)
- Rapprochement factures comptable (ODM et AMEX)
Formation collaborateurs DSI
Horaires et lieu de travail :
Horaires : Du lundi au vendredi 11h45 - 13h / 13h30-18h15 ; 30h/semaine
Lieu de travail : Balma
Risques et Contraintes :
Travail sur écran
Gestion du stress
Station assis prolongée
Profil
***à compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi***
"Après avoir soumis votre candidature, vous devrez vous inscrire sur notre site internet à l'adresse suivante : https://careers.flatchr.io/fr/company/dsi/ . Cette étape est obligatoire pour finaliser votre candidature."
Savoir-faire (compétences requises) :
- Gestion d'un standard téléphonique
- Maîtrise des formulations téléphoniques
- Modalités d'accueil et techniques de communication
- Utilisation de machine à affranchir
- Utilisation de matériel de reprographie
- Connaissance du Pack Office
Savoir-être (ex. : rigueur, autonomie, esprit d'équipe, .) :
- Sens du contact et du service
- Discrétion
- Capacité à gérer les interruptions et priorités
- Rigueur
- Autonomie
- Patience