About this role
Als medewerker verkoop binnendienst houd je je dagelijks bezig met het ondersteunen van klanten. Je beantwoordt vragen, verwerkt bestellingen en zorgt dat klanten zich goed geholpen voelen. Jij vormt de schakel tussen klanten en de interne organisatie, waarbij je samenwerkt met accountmanagers, logistiek en administratie. Op een gemiddelde dag start je met het doornemen van binnengekomen orders en klantvragen. Je verwerkt deze vlot in het systeem en schakelt met collega’s over lopende zaken. Gedurende de dag beantwoord je telefoontjes en mails, los je eventuele klachten op en werk je aan administratieve taken rond facturatie. Aan het einde van de dag zorg je dat alles netjes is afgehandeld. - Dagelijks klantvragen beantwoorden en orders verwerken - Meedenken over oplossingen en service bieden - Klachten en vragen professioneel afhandelen - Administratieve taken rondom facturatie uitvoeren - Relaties met klanten opbouwen en onderhouden - Schakelen met interne afdelingen over orders en leveringen - Meedenken over verbetering van processen - mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel - Minimaal 1 jaar relevante werkervaring - Goede beheersing van de Nederlandse taal - Ervaring met MS Office en bij voorkeur CRM-systemen - Administratief sterk en digitaal vaardig - Klantgericht en communicatief vaardig - Affiniteit met brood, chocolade of banket is een pré