About this role
Medewerker Klantcontact (Tijdelijk) vacature. in Utrecht. 24 - 28 uur per week. salaris € 3.211 - € 4.588 per maand. Samengevat - Administratie & Backoffice - MBO / HBO - Utrecht - € 3.211 - € 4.588 per maand - 24 - 28 uur per week Introductie Ben jij de verbindende schakel die energie krijgt van contact met huisartsenpraktijken? Sta je stevig in je schoenen, denk je in oplossingen en houd je graag overzicht in een digitale en mensgerichte omgeving? Solliciteer dan op de tijdelijke functie van Medewerker Klantcontact in Utrecht! Organisatie Deze organisatie is een innovatieve, onafhankelijke non-profitinstelling die staat voor kwaliteit. Zij ontwikkelen certificeringen in nauwe samenwerking met de betrokken beroepsgroepen, wat bijdraagt aan de kwaliteit, efficiëntie en relevantie van deze certificeringen. Werken bij deze organisatie betekent samenwerken met ongeveer 25 collega's op kantoor en 40 auditoren in het veld. Samen dragen zij bij aan hoogwaardige eerstelijnszorg en bouwen zij aan waardevolle, persoonlijke relaties met deelnemers. De ambitie is om het keurmerkinstituut voor de eerstelijns gezondheidszorg in Nederland te zijn. Meer dan 70% van de huisartsen in Nederland werkt inmiddels in een gecertificeerde praktijk. Functie Met maar liefst 2200 deelnemers en 850 audits per jaar, zie je het als een uitdaging om bij vragen, onduidelijkheid of het niet helemaal goed verlopen van bepaalde contractuele en/of audit activiteiten, dit op te pakken. Je bent betrokken, houdt overzicht en zorgt voor een goede oplossing voor alle partijen. Je doet dat samen met zes collega's van relatiebeheer en zoekt, als dat nodig is, de samenwerking met de auditoren en de andere teams binnen de organisatie. Jouw werkzaamheden bestaan met name uit: - Het begeleiden en administratief afhandelen/verwerken van informatie van deelnemers bij de verschillende processen die plaatsvinden vanaf aanmelding tot en met certificering. - Per telefoo...