About this role
Jouw rol Ben jij sterk in organiseren, houd je van persoonlijk klantcontact en krijg je energie van een ondersteunende rol waarin je écht verantwoordelijkheid kunt nemen? Vind jij het leuk om je commerciële collega's te ontzorgen en ervoor te zorgen dat processen, afspraken en klantgegevens tot in detail kloppen? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou. Voor Teslin, een betrokken investeringsorganisatie, in Maarsbergen zijn wij op zoek naar een Investment Support Specialist voor 32 tot 40 uur per week. Je ondersteunt drie relatiebeheerders en bent een belangrijke schakel tussen investeerders, prospects, collega's en externe dienstverleners. Wat ga je doen? Als Investment Support Specialist zorg jij ervoor dat de relatiebeheerders zich volledig kunnen richten op het onderhouden en uitbreiden van hun netwerk. Jij organiseert alles achter de schermen, houdt overzicht en zorgt dat informatie, afspraken en processen correct worden vastgelegd en opgevolgd. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - ondersteunen van drie relatiebeheerders bij het contact met investeerders, prospects, tussenpersonen en vermogensbeheerders; - beantwoorden van administratieve en operationele vragen van bestaande en potentiële investeerders; - telefonisch begeleiden van investeerders bij het gebruik van het online investeerdersportaal; - uitleg geven over overeenkomsten, documenten en administratieve procedures; - begeleiden en bewaken van de klantreis, vanaf het eerste contact tot en met de onboarding; - coördineren en controleren van de investeerdersadministratie en bijbehorende documentatie; - ondersteunen bij onboarding- en KYC-processen en afstemmen met externe dienstverleners; - beheren van leads, plannen van afspraken en bewaken van commerciële vervolgacties; - zorgvuldig vastleggen van klantcontacten en commerciële informatie in het CRM-systeem; - opstellen van rapportages en signaleren van commerciële kansen; - bewaken van de kwaliteit en volledigheid van gegevens en proc