About this role
Als klantenservicemedewerker verdien je €3.308 bruto per maand, krijg je je reiskosten volledig vergoed en werk je toe naar een vast contract. Jij pakt de vragen op over OV-Chipkaart en OV-Pay waar de eerste lijn niet uitkomt. Geen dag verloopt hetzelfde. De ene keer help je iemand met een kapotte kaart, de volgende keer zoek je uit waarom een OV-Pay betaling niet doorkomt. Jij zoekt door tot het probleem is opgelost, in plaats van het door te schuiven. - Je beschikt over werk- en denkniveau op minimaal mbo-niveau; - Je bent beschikbaar voor 32 uur per week; - Je communiceert duidelijk en zonder fouten in het Nederlands; - Je bent klantgericht, helpt anderen graag en functioneert goed binnen een team; - Je kunt problemen zorgvuldig analyseren en komt snel tot passende oplossingen; - Je vindt het prima om vaak telefonisch contact te hebben met reizigers.