About this role
Dit ga je doen: - Vragen van klanten beantwoorden via telefoon, chat en e-mail. - Duidelijke en professionele support bieden. - Meedenken met klanten en samen de beste oplossing vinden. - Samenwerken met je team om de afdeling soepel te laten draaien. - Bijdragen aan een super klantbeleving. Maar dit is meer dan ‘gewoon’ klantenserviceJe rol is super veelzijdig: - Af en toe klanten helpen in een shop-in-shop stand in de winkel. - Je commerciële skills ontwikkelen tijdens klantcontact in de shop. - Producten testen om je kennis te vergroten. - Werken met professionele systemen en tools om vragen snel af te handelen. Kortom: service, techniek én commerciële ontwikkeling in één toffe functie Je haalt energie uit het helpen van mensen en vindt klantcontact leuk. Je denkt in oplossingen en weet van aanpakken. Daarnaast: - Minimaal mbo werk- en denkniveau. - Ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur telefonisch. - Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk. - Klantvriendelijk, stressbestendig en een echte teamspeler. - Handig met computers, telefoons en apps.