About this role
Partner Support Specialist Bol | Hybride werken | €17,88 per uur 32 - 40 uur per week €3.111 Per maand Beschrijving Wat ga je precies doen Wil jij werken voor één van de bekendste online platforms van Nederland en bijdragen aan het succes van duizenden ondernemers? Dan is dit jouw kans. Je helpt ondernemers met uiteenlopende vragen en denkt actief mee over oplossingen die hen verder helpen. Geen dag is hetzelfde. De ene keer adviseer je een partner over het verbeteren van de zichtbaarheid van producten, de andere keer help je bij een vraagstuk rondom een bestelling, verkoopproces of account. Je bent niet alleen bezig met het beantwoorden van vragen, maar vooral met het bieden van waardevol advies. Door goed te luisteren, de situatie te analyseren en de juiste oplossing te vinden, zorg jij ervoor dat partners succesvol kunnen ondernemen via bol. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Beantwoorden van vragen van zakelijke partners via telefoon, chat en e-mail; - Adviseren over het gebruik van het bol-platform en verbeteren van verkoopprestaties; - Analyseren van situaties en zelfstandig zoeken naar passende oplossingen; - Signaleren van verbeterpunten en meedenken over de dienstverlening; - Vastleggen en verwerken van klantcontacten in verschillende systemen Je krijgt een uitgebreide betaalde training waarin je alles leert over de systemen, processen en dienstverlening van bol. Daarna krijg je steeds meer verantwoordelijkheid en ruimte om zelfstandig te werken. Wat bieden we jou Bij bol krijg je niet alleen een baan, maar een omgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen binnen de snelgroeiende wereld van e-commerce Wat je kunt verwachten: - Een bruto uurloon van €17,88 (circa €3.111 bruto per maand op basis van 40 uur); - Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband; - Een werkweek van 32 tot 40 uur (36 uur bespreekbaar); - Hybride werken: een combinatie van thuiswerken en werken vanuit het kantoor in U...