About this role
Logo Coniche Consultant Klantcontact & Zorg Ben jij een Consultant in de wereld van klantcontact? En wil je jouw expertise inzetten om Nederland meer werkend te maken? Voor wie niet alleen advies geeft, maar ook écht impact wil maken. Geen dag is hetzelfde, maar de oranje draad is helder: jij helpt organisaties vooruit. Soms als adviseur, soms als projectleider, soms als tijdelijke manager. Je weet waar je voor staat en dat straal je ook uit. Wat je bij ons doet Als Consultant Klantcontact ben jij degene die de puzzelstukken bij elkaar brengt. Jij ziet wat er nodig is. In processen, systemen én mensen. Je helpt organisaties structureel verder. Vanuit inhoud, met overzicht, en altijd in verbinding. Je werkt samen met alle lagen binnen een organisatie, waarbij je inzichten uit data en gesprekken vertaalt naar praktische adviezen en oplossingen die echt impact maken. Jij bent iemand die: - Structuur aanbrengt in complexe klantcontactomgevingen; - Adviesrapporten schrijft; - Adviseert op tactisch en strategisch niveau; - Klantbeleving optimaliseert ; - Klantcontactomgevingen ontwerpt; - Data en inzichten vertaalt naar concrete stappen die werken in de praktijk; - Visiedocumenten maakt en presenteert ; - Kennis deelt met collega's. - En totaal geen humor heeft, want daar houden we niet van… Daarnaast zoeken we versterking specifiek in de expertise Klantcontact in de Zorg: Je kent de dynamiek en uitdagingen van zorgorganisaties. Je begrijpt de spanning tussen menselijkheid, toegankelijkheid en capaciteit. Je weet wat klantcontact betekent voor cliënten, patiënten én zorgprofessionals en kunt dat vertalen naar realistische en toekomstbestendige oplossingen. Wij zoeken in jou Wij zoeken een positieve collega die net als wij gepassioneerd is over klantcontact en die het als een uitdaging ziet om in deze snel veranderende omgeving het verschil te maken bij organisaties door heel Nederland. Iemand die zelfstandig kan werke...