About this role
ci SRQ130357 Je gaat aan de slag als Consulent Woonruimte & Urgentie en ondersteunt inwoners bij belangrijke woonvragen. In deze rol begeleid je aanvragen voor woonruimteverdeling en urgentieverklaringen, vaak van inwoners die zich in een complexe persoonlijke situatie bevinden. Je zorgt ervoor dat aanvragen compleet en zorgvuldig worden voorbereid, zodat de woonruimtecommissie goed onderbouwde besluiten kan nemen. Daarbij werk je samen met collega’s, woningcorporaties en andere betrokken partijen. Je krijgt ruimte om de inhoud snel eigen te maken en je werkzaamheden flexibel in te richten, waarbij je deels op afstand kunt werken. Wat ga je doen - Je begeleidt en beoordeelt aanvragen voor woonruimteverdeling en urgentie. - Je onderhoudt contact met inwoners en beantwoordt vragen over de procedure. - Je voert gesprekken met inwoners tijdens het maandelijkse spreekuur. - Je verzamelt, beoordeelt en verwerkt relevante informatie. - Je ondersteunt de woonruimtecommissie bij de behandeling van aanvragen. - Je stelt conceptadviezen op en zorgt voor een zorgvuldige administratieve afhandeling. - Je bereidt stukken voor voor de woonruimtecommissie en het college. - Je stemt af met collega’s van het Klant Contact Centrum (KCC), woningcorporaties en andere betrokken partijen. Over jou - Je vindt het prettig om met inwoners in gesprek te zijn. - Je blijft ook in lastige of emotionele situaties rustig en professioneel. - Je luistert goed, stelt de juiste vragen en weegt verschillende belangen objectief af. - Je werkt zorgvuldig, houdt overzicht en pakt zaken zelfstandig op. - Je hebt een zelfstandige en proactieve werkhouding. - Je maakt nieuwe materie snel eigen. Eisen - Je beschikt over hbo werk- en denkniveau. - Je hebt ervaring binnen het sociaal domein, de Wmo, een woningcorporatie, klantcontact of een vergelijkbare functie waarin je inwoners begeleidt of adviseert. - Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden. - Je bent fysiek aanwezig in Bunschoten tijdens het.