About this role
Hét kennisinstituut voor bedrijfshulpverlening Onafhankelijke BHV certificering Maatwerk en advies NIBHV Het Nederlands Instituut Bedrijfshulpverlening (NIBHV) is op zoek naar een medewerker Verkoop & Advies. Functieomschrijving Ben jij onze nieuwe assertieve en klantgerichte collega die ons team komt versterken? Als medewerker Verkoop & Advies ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en versterken van klantrelaties en het ondersteunen bij marketing- en verkoopactiviteiten. Zo draag je bij aan klanttevredenheid, relatiebeheer, zichtbaarheid en commerciële groei. Je biedt passende oplossingen, denkt mee over commerciële kansen en zorgt voor een professionele en klantgerichte dienstverlening. Jouw werkzaamheden omvatten onder andere: - Het onderhouden van contact met onze klanten, relaties en leads als eerste aanspreekpunt. Je beantwoordt vragen, handelt verzoeken af en ondersteunt bij diverse klantprocessen. - Het signaleren van terugkerende vragen en het vertalen daarvan naar verbetermogelijkheden en nieuwe kansen. - Het adviseren van klanten over passende producten en (opleidings)mogelijkheden. - Het ondersteunen bij commerciële activiteiten, zoals het opvolgen van leads, offertes en het beheren van onze CRM- en informatiesystemen. - Het ondersteunen van de adviseurs in de buitendienst bij het maken van afspraken en het documenteren van klantgesprekken. Wie ben jij? Als medewerker Verkoop & Advies voel je je thuis bij zowel klantcontact als bredere commerciële activiteiten. Jij bent oplossingsgericht, ziet kansen en weet die om te zetten in concrete acties. Samen met collega's werk je graag aan ambitieuze resultaten, zowel binnen als buiten jouw eigen team. Belangrijke aspecten van jouw profiel zijn onder andere: - Mbo+/Hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in marketing, communicatie of commerciële economie. - Ervaring met klantcontact, administratieve werkzaamheden en/of commerciële ondersteuning. - Uitstekende schrif...