About this role
Oasen Medewerker Technische Klantenservice - €3.047 - €3.940 Per Maand - Deeltijd - Oasen - Gouda Randstad Jobid=627775623499547649 (0.028) Wanneer klanten vragen hebben over hun drinkwater, verwachten ze duidelijke uitleg en een passende oplossing. In de rol van Medewerker Technische Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt. Je hoeft geen techneut te zijn, maar je wilt wel begrijpen hoe het werkt. Je verdiept je in de techniek en krijgt energie van klantcontact waarin je echt het verschil maakt. Werk mee aan het drinkwater van morgen. Kom werken bij Oasen.Als Medewerker Technische Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten m.B.T. technische vragen. Zij kunnen telefonisch bij jou terecht met vragen over lekkages, verstoringen in de waterlevering, technische vragen en aanvragen aansluitingen, maar ook als het gaat om een klacht. Wat de vraag of klacht ook is, jij staat iedereen op een klantgerichte manier te woord. Binnen Oasen vinden we het belangrijk dat onze klanten meer dan tevreden zijn over onze dienstverlening. Om dit te kunnen blijven waarborgen wordt onze dienstverlening steeds geprofessionaliseerd met systemen en trainingen.Verder ga jij aan de slag met:Het beantwoorden van technische vragen per e-mail; Het plannen van deklachtenmonteurs; Het aanvragen en inplannen van watermonsters; Het administratiefondersteunen van de Bedrijfsvoerders waterlevering en inspecteurs; Het opstellen van diverse rapportages.Je maakt deel uit van het team Bedrijfsvoeringscentrum binnen de sector Klant en Bedrijfsvoering (K&B). Het team Bedrijfsvoeringscentrum bij Oasen heeft als kerntaak onze klanten van water te voorzien. Dit doen wij met een gevarieerd, technisch team. Binnen dit team werk je samen met 12 professionals op het gebied van crisisbeheersing, specialisten drinkwaterlevering en 5 directe collega's technische dienstverlening. Als medewerker technische dienstverlening rapporteer jij direct aan de teamma...