About this role
Klantenservice medewerker Live Chat € 2957,56/per maand Dienstenrooster Dagwerk, Weekendwerk Contracttype Tijdelijk met optie vast Introductie Ben jij communicatief sterk, typ je snel en krijg je energie van het helpen van klanten? Dan hebben wij dé baan voor jou! Voor DHL eCommerce in Den Haag zijn wij op zoek naar enthousiaste Klantenservice Medewerkers Live Chat. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor verzenders en ontvangers van pakketten. Via de livechat help je klanten met uiteenlopende vragen en zorg je ervoor dat iedere klant de best mogelijke service ervaart. Geen gesprek is hetzelfde, waardoor jouw werkdagen afwisselend en uitdagend blijven. Je start samen met een nieuwe trainingsgroep op 14 september 2026 en wordt uitgebreid ingewerkt, zodat jij vol vertrouwen aan de slag kunt. Wie zoeken we? - Minimaal mbo werk- en denkniveau; - Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een goede beheersing van de Engelse taal; - Ervaring binnen de klantenservice of een vergelijkbare klantgerichte functie is een pré; - Goede computervaardigheden en het vermogen om snel tussen verschillende systemen te schakelen; - Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week; Wat bieden wij je? - Een bruto maandsalaris van € 2.947,56; - Reiskostenvergoeding (OV-reizen volledig vergoed, voor reizen met auto kilometervergoeding volgens CAO); - Toeslagen van 12,5% na 18:00 uur en 50% op zaterdag; - Een hybride functie waarbij je na de training deels vanuit huis kunt werken; - Een uitgebreid en professioneel inwerktraject; - Een afwisselende functie met volop klantcontact; - Werken binnen een informele en internationale organisatie waar ontwikkeling centraal staat; Functieomschrijving Als Klantenservice Medewerker Live Chat ben jij verantwoordelijk voor een uitstekende online klantbeleving. Je communiceert snel, duidelijk en klantgericht en weet iedere vraag of uitdaging op een professionele manier op te lossen.