About this role
Medewerker Customer Care Ben jij klantgericht, zelfstandig en krijg je energie van het coördineren en oplossen van klantvraagstukken? Dan zijn wij op zoek naar jou! - Fulltime (40 uur per week) - Hoogvliet-Rotterdam - MBO-4 / HBO werk- en denkniveau - Relevante ervaring in Customer Care of logistiek of vergelijkbare functie - Startdatum per direct Deze baan is voor mij! Ben jij klantgericht, zelfstandig en krijg je energie van het coördineren en oplossen van klantvraagstukken? Werk je graag in een dynamische logistieke omgeving waarin je schakelt met verschillende afdelingen en klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Kom werken bij ODIN, een groeiend logistiek bedrijf in de haven van Rotterdam. Over ODIN? ODIN is een logistiek dienstverlener in de Rotterdamse Haven. Vanuit ons hoofdkantoor in Hoogvliet en onze distributiecentra op de Maasvlakte verzorgen wij een breed pakket aan logistieke diensten, waaronder: opslag, transport, cross docking, fiscale vertegenwoordiging en douaneafwikkeling en nog veel meer. We houden van aanpakken, denken in oplossingen en zetten altijd nét dat stapje extra voor onze klanten. Die mentaliteit zie je ook terug in ons team: betrokken, hands-on en met beide voeten op de grond. Daarnaast geloven wij dat duurzame logistiek de toekomst is. Dat vind je onder andere terug in onze distributiecentra, ons elektrische vrachtwagenpark en onze eigen snel laadstations. Je komt terecht in een informele en compacte organisatie met korte lijnen, waar de menselijke maat centraal staat. Wat ga je doen? Als Medewerker Customer Care ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten en de interne organisatie. Je hebt dagelijks contact met verschillende afdelingen binnen ODIN, waaronder Operations, Inbound, Outbound, Sales, Finance en Customs. Je zorgt ervoor dat klantvragen, afwijkingen, claims, rapportages, facturatievraagstukken en bijzondere verzoeken goed worden uitgezet, opgevolgd en teruggekoppeld. Je bewaa...