About this role
25 jaar betrokken bij personeel & arbeid Referentie: HLS-V18885 Klant / soort bedrijf gemeentelijke instelling Werklocatie: Rotterdam Functiecategorie Administratief/secretarieel Functienaam Administratief medewerker Opleiding MBO, HBO Dienstverband Fulltime Salarisindicatie € / mnd, bruto in overleg Direct solliciteren Bedrijfsprofiel Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven, in deze voorhoede werk jij. Met de stad als leerschool kun je aan de slag met onderwerpen waar jij van bent en van wilt zijn. Voor en samen met meer dan 630.000 Rotterdammers. Bij zo'n stad hoort een eigentijdse overheid. Een organisatie die jou de ruimte geeft om te groeien, die je de vrijheid en verantwoordelijkheid biedt om Rotterdam en jezelf vooruit te helpen. Beschrijving functie Binnen de afdeling Mobiliteit zoeken we een breed inzetbare administratief medewerker burgermeldingen. De functie is onderdeel van het afdelingssecretariaat van de afdeling en de functie richt zich op de ondersteuning bij burgermeldingen, de algemene mailbox, terugbelnotities en andere werkzaamheden. Een fors deel van de functie is gericht op het proces van de burgermeldingen. De afdeling Mobiliteit krijgt dagelijks meldingen binnen van burgers en bedrijven via mail, 14010, en per brief. Zo kan je denken aan klachten over te hard tijden in de straat, maar ook vragen om verkeersdrempels neer te leggen. Aan jou de taak om de afdeling te helpen bij het inboeken en verdelen van deze meldingen. Jij weet precies wie voor welk type vraag de inhoudelijk behandelaar is en zet tijdig de melding door. Wanneer de behandelaar een reactie geformuleerd heeft, zorg jij ervoor dat de melding wordt afgehandeld in het systeem. Jij checkt eerst het geformuleerde antwoord op spelling en grammatica. Vervolgens controleer je o...