About this role
Als customer service medewerker ben jij de schakel tussen klanten, de operatie en de douane. Geen dag is hetzelfde: je bent zowel administratief als praktisch bezig en zorgt ervoor dat alles rondom een zending tot in de puntjes geregeld is. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten over hun zendingen en zorgt ervoor dat alle transport- en douanedocumenten compleet en correct zijn. Daarnaast bouw en beheer je douanedossiers en stem je af met vervoerders en collega's. Regelmatig loop je ook het warehouse in om zendingen te controleren, labels aan te brengen en te kijken of alles klaarstaat voor transport. Dankzij jouw nauwkeurigheid en organisatietalent verloopt het logistieke proces soepel en kunnen klanten rekenen op een uitstekende service. - Je hebt mbo+ werk- en denkniveau en hebt ervaring binnen de logistieke sector - Ervaring met douaneprocessen is mooi meegenomen en je bent nauwkeurig en administratief sterk - Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk - Je bent klantgericht, communicatief vaardig en denkt in oplossingen - Je vindt het leuk om afwisselend op kantoor en in het warehouse te werken