About this role
Senior medewerker ICT Solliciteren Volledige naam Zorg jij ervoor dat onze ICT bij de leden soepel blijft werken? Als Senior medewerker ICT bij KIEN draag jij elke dag bij aan een betrouwbare en professionele ICT-dienstverlening voor onze leden. Jij zorgt ervoor dat werkplekken, applicaties en netwerken goed functioneren, dat technische problemen snel en zorgvuldig worden opgelost en dat gebruikers de ondersteuning krijgen die zij nodig hebben. Je werkt zelfstandig aan onderhoud, installaties en complexe ICT-vraagstukken op locatie en op afstand. Daarbij kijk je verder dan de storing van het moment: je denkt mee, signaleert verbeterkansen en draagt bij aan een steeds betere dienstverlening. In deze rol ben je een belangrijke schakel binnen het team ICT en werk je nauw samen met collega's die, ieder vanuit hun eigen expertise, bijdragen aan een stabiele en klantgerichte ondersteuning. Bij KIEN geloven we in samenwerking, vakmanschap en continu verbeteren. We zoeken daarom een collega die technisch sterk is, zorgvuldig werkt en energie krijgt van het helpen van anderen in een omgeving waar geen dag hetzelfde is. Wat ga je doen? Als Senior medewerker ICT ben jij verantwoordelijk voor het uitvoeren van uiteenlopende en complexe werkzaamheden binnen de ICT-omgeving van onze leden. Je combineert technische kennis met een klantgerichte aanpak en weet hoe je in wisselende situaties de juiste oplossing vindt. Je houdt je onder andere bezig met: - Het installeren, beheren, onderhouden en repareren van ICT-apparatuur, netwerkinfrastructuur en software; - Het analyseren, oplossen en escaleren van complexe ICT-vraagstukken en problemen; - Het ondersteunen, adviseren en instrueren van gebruikers, locatiedirecteuren en informatiemanagers; - Het samenwerken met collega's, aansturen waar nodig en afstemmen van passende vervolgstappen bij complexere situaties; - Het signaleren en/of verbeteren van ICT-infrastructuur, werkprocesse...