About this role
Krijg jij er energie van om een team te coachen, processen nóg slimmer in te richten en klanten superblij te maken? En zoek je een leidinggevende rol in de dynamische wereld van leaseauto’s en voertuiginspecties? Dan is dit jouw moment! Voor een innovatieve, internationale marktleider in Gouda zoeken we een Teamleider Planning & Klantenservice. Een rol waarin jij écht het verschil maakt, structuur aanbrengt én zorgt voor een topsfeer op de werkvloer! 🎯 Wat bieden wij jou - Tot € 3.571,44 bruto op basis van ervaring! - Een supergezellige, informele club in Gouda🎉 - Flexibel werken tussen de 36 en 40 uur - Jij laat anderen shinen, wij belonen jou! 🌟 - Een warm welkom én gratis trainingen - Jouw ideeën worden hier gevierd! Wie ben jij Jij bent een natuurlijke kartrekker die eigenaarschap toont en rust brengt op de afdeling. Je kunt moeiteloos multitasken en communiceert helder, eerlijk en met een gezonde dosis humor! - Je bent een geboren people manager: je staat voor je team en creëert een veilige, vertrouwde sfeer waarin iedereen kan shinen. 🌟 - Je denkt vooruit, signaleert verbeterkansen en pakt ze ook daadwerkelijk op. - Van KPI’s krijg je geen stress, ze geven jou juist richting en focus. 📊 - Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal vloeiend in woord en schrift. Wat ga je doen Als Teamleider Planning & Klantenservice ben jij de onmisbare olie die de motor soepel laat draaien. Jij stuurt een enthousiast, vijfkoppig team aan dat verantwoordelijk is voor de planning en het klantcontact rondom leaseauto's. - Coachen & Ontwikkelen: Jij traint en begeleidt jouw teamleden zodat zij het beste uit zichzelf kunnen halen. 👟 - Sturen op de planning: Je bewaakt de dagplanning en stuurt realtime bij wanneer dat nodig is. Zie je een afwijking? Dan schakel jij proactief met collega's en klanten. - Rapporteren & Groeien: Je maakt performance- en trendrapportages op basis van KPI's om de afdeling naar een hoger niveau te tillen. 📉 - Klanttevredenheid: Je zorgt dat