About this role
All About Work Senior medewerker burgerzaken Nieuwerkerk Aan Den IJssel Over de functie ci SRQ130339 Je gaat aan de slag met een zelfstandige implementatie- en verbeteropdracht binnen Burgerzaken. In deze rol versterk je processen, kwaliteit, planning, vakmanschap en kennisborging binnen het team. Je werkt resultaatgericht aan concrete verbetermaatregelen en zorgt dat werkwijzen en instrumenten overdraagbaar worden geborgd. Daarbij fungeer je als inhoudelijk adviseur en klankbord op managementniveau en lever je een duurzame bijdrage aan de verdere ontwikkeling van de dienstverlening. Je opdracht is duidelijk afgebakend en gericht op tastbare resultaten. Je neemt zelfstandig verantwoordelijkheid voor de aanpak, planning en oplevering binnen de afgesproken termijnen en wettelijke kaders. Wat ga je doen - Je analyseert procesvoortgang, werkvoorraden, kwaliteit, capaciteit en operationele risico's en vertaalt je bevindingen naar concrete verbetervoorstellen. - Je stelt een concreet plan van aanpak op met maatregelen, resultaten en mijlpalen en voert dit uit. - Je voert afgesproken onderdelen uit van het Verbeter- en Ontwikkelplan Publieksplein voor team Burgerzaken. - Je adviseert over, actualiseert en implementeert afgesproken verbetermaatregelen uit het Opleidingsplan Burgerzaken en borgt de overdraagbaarheid daarvan. - Je ontwikkelt en implementeert een werkbare methodiek voor capaciteitsplanning, werkverdeling en roosterplanning. - Je stelt periodieke managementrapportages, voortgangsoverzichten, risicoanalyses en stuurinformatie op. - Je ontwikkelt en implementeert een methodiek voor vakinhoudelijke kennisoverdracht en faciliteert kennisborging binnen het team. - Je zorgt voor een overdraagbare werkwijze waarmee een vaste medewerker de ontwikkelde methodieken en verbeteringen na afronding zelfstandig kan voortzetten. - Je levert een eindrapportage op met bereikte resultaten, resterende risico's en aanbevelingen voor verdere bor...