About this role
Randstad Professional Den Haag €8.500 36 uur WO Vandaag Senior+ Jurist Klachtbehandelaar Randstad Professional Salaris €8.500 Uren 36 uur Dienstverband Vast Werk locatie Den Haag Opleidingsniveau WO Branche Juridische dienstverlening Functieomschrijving Bedrijfsomschrijving De Huurcommissie is er voor huurders en verhuurders. Als onpartijdige en onafhankelijke geschillenbeslechter bieden wij hulp als beide partijen er samen niet uitkomen over bijvoorbeeld de huurprijs, onderhoud of servicekosten. Als het nodig is, doen we zelf onderzoek in de woning. Onze uitspraken zijn gebaseerd op de wet. De Huurcommissie is volop in beweging. Naar aanleiding van nieuwe wetgeving breiden we onze taakgebieden uit. Ook komen er nieuwe collega's bij. Vanuit de politiek en de samenleving is er op dit moment volop aandacht voor het thema wonen. Vanzelfsprekend zijn we daar als medewerkers van de Huurcommissie goed van op de hoogte en nauw bij betrokken. Belangrijk in ons werk is dat we begrijpelijk, duidelijk en transparant zijn. In onze relatie met huurders, verhuurders, gemeenten en andere relaties zijn we laagdrempelig, vriendelijk, integer en toegankelijk. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail. Functieomschrijving Het gaat om de functie senior klachtbehandelaar/coördinator. De functionaris die met verlof gaat is het inhoudelijke en organisatorische aanspreekpunt voor klachten en rectificaties en WOO-verzoeken, intern (klachtbehandelaars, collega's, teammanager) en extern (BZK, Nationale ombudsman). De vervanging is nodig omdat het proces van afhandeling stokt als deze functie niet vervuld is. Werkzaamheden en verantwoordelijkheden Coördineren team - Eerste aanspreekpunt bij teamaangelegenheden - Voorzitten weekstart en evt. andere team-overleggen - Algehele voortgang team bijhouden & rapporteren - Monitoren en agenderen van doorstroom zaken (in het bijzonder bijv. do...