About this role
Opdrachtomschrijving De professional ontwerpt, voert uit en levert programmabrede evaluaties en behoefte‑uitvragen zelfstandig op, inclusief plan van aanpak, onderzoeksopzet, analyse en rapportage. Het werk omvat ook het inrichten van een overdraagbare en modulaire opzet in het CRM (WordPress) zodat de opdrachtgever het vervolg zelfstandig kan beheren. De uitvoering moet zodanig zijn dat overdrachtsdocumentatie en nazorg de opdrachtgever in staat stellen de activiteiten voort te zetten. Afstemming met de opdrachtgever (vertegenwoordigers van het programma Gebruiker Centraal) vindt plaats alleen voor zover nodig voor de uitvoering. De opdracht wordt afgesloten zodra het plan van aanpak, de afgeronde evaluaties/uitvragen en de overdrachtsdocumentatie zijn opgeleverd en geïmplementeerd. Concrete resultaten - Plan van aanpak voor meerdere programmabrede evaluaties en behoefte‑uitvragen. - Verschillende afgeronde en gedocumenteerde programmabrede evaluaties en uitvragen. - Overdrachtsdocumentatie en nazorgmateriaal waarmee de opdrachtgever zelfstandig verder kan. - Modulaire en herbruikbare inrichting in het CRM (WordPress). Beoordeling en oplevermomenten Wekelijkse afstemming met de coördinerende communicatieadviseur van het programma Gebruiker Centraal. Inhoudelijke beoordeling vindt plaats op basis van het plan van aanpak en de opzet van evaluaties/uitvragen, beoordeeld door coördinatoren en inhoudelijk verantwoordelijken. Ervaring en aanpak kunnen tijdens een gesprek worden getoetst en leiden eventueel tot bijstelling van de beoordeling. De opdracht wordt als afgerond beschouwd wanneer alle (deel)resultaten zijn behaald en overgedragen. Benodigde kennis en ervaring - Kennis van en ervaring met thema's van Gebruiker Centraal, zoals Direct Duidelijk en digitale toegankelijkheid. - Kennis van ontwikkelingen op het gebied van diversiteit en inclusie binnen overheidscommunicatie en dienstverlening. - Aantoonbare ervaring met het o...