About this role
• - 16.000 werknemers Business Analist - Workforce Management Specialist Baan • Den Haag, NL Geplaatst 23 jul. 2026 Delen: Kopiëren Werkervaring 1 tot 3 jaar Full-time / part-time Full-time Functie Salaris € 3.891 - € 5.188 per maand Opleidingsniveau HBO of WO Taalvereiste Nederlands ( Vloeiend ) Bouw aan je carrière op Magnet.me Krijg jij energie van data, forecasting en capaciteitsvraagstukken? En wil je met jouw analyses direct bijdragen aan een optimale bezetting, betere stuurinformatie en een snelle, goede klantbediening? Dan is dit een mooie volgende stap voor jou. Als Business Analist / Workforce Management Specialist binnen Inkomen Services help je de operatie vooruit met scherpe analyses, betrouwbare forecasts en heldere stuurinformatie. Jij maakt zichtbaar wat er nodig is om capaciteit slim in te zetten en de dienstverlening continu te verbeteren. Je combineert data, procesinzicht en gevoel voor de operatie. Zo vertaal je capaciteitsbehoeften naar concrete inzichten en signaleer je tijdig risico's, kansen en verbeteringen in planning, bezetting en werkvoorraad. Daarbij werk je nauw samen met stakeholders binnen de operatie, data- en procesprofessionals en het management. Je maakt analyses begrijpelijk, brengt advies overtuigend over en helpt teams om op basis van feiten de juiste keuzes te maken. In deze rol houd je je onder andere bezig met: - Maken, verbeteren en onderbouwen van forecasts en capaciteitsplanningen op basis van data, trends en operationele ontwikkelingen - Vertalen van inzichten over werkvoorraad, instroom, productiviteit en bezetting naar concrete managementinformatie - Ontwikkelen en onderhouden van heldere rapportages en dashboards, onder andere in Power BI - Gebruiken van SQL en relationele databases om data beschikbaar, betrouwbaar en bruikbaar te maken - Adviseren van het operationeel management over capaciteitsvraagstukken en concrete verbeterkansen binnen de ope...