About this role
Zorgenwelzijnplein ZWP logo Hulpverlener aanmelding en klantcontact Gegevens Parnassia Groep logo - Parnassia Groep - Den Haag - WO - Sector: Geestelijke gezondheidszorg - Plaatsingsdatum: 20-07-2026 Functieomschrijving Parnassia Groep zoekt voor team klantcontact in Den Haag een medewerker aanmelding & toeleiding. Zoek jij een afwisselende functie aan de voorkant van de organisatie, waarbij je inhoudelijk contact hebt met cliënten met een zorgvraag en een belangrijke rol speelt in de toeleiding naar passende zorg? Dan komen wij graag met jou in contact. Dit ga je doen Je komt te werken binnen Team Klantcontact van de Centrale Aanmelding & Toeleiding (CAT) in Den Haag. Binnen dit team werk je samen met collega's van onder andere Informatieservice, Telefonie, het Verwijzerspunt en FIP Zorgcontact. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het zorgvuldig en professioneel afhandelen van contacten met nieuwe en bestaande cliënten, verwijzers en collega's, zowel binnen als buiten kantoortijden. In deze functie ben je verantwoordelijk voor: - het eerste inhoudelijke contact met patiënten en verwijzers. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit; - het uitvoeren van telefonische screenings met patiënten om de aard en ernst van de problematiek in kaart te brengen; - het inschatten van zorgvragen en adviseren over passende toeleiding naar zorgprogramma's; - het monitoren van cliënten op de wachtlijst en signaleren van eventuele toename van klachten; - het opstellen van aanmeldverslagen en verwerken van informatie in het EPD; - het beoordelen van verwijsdocumenten op inhoud, urgentie en passendheid binnen het zorgaanbod; - het informeren van patiënten en verwijzers over het vervolg van het zorgtraject. Dit ben jij - een afgeronde wo‑opleiding psychologie; - in het bezit van een BAPD en LOGO-verklaring; - ervaring of affiniteit met de GGZ en het inschatten van zorgvragen; - goede communicatieve vaardigheden, met name telefonisch; - analyt...