About this role
Totality Medewerker Bijzonder Beheer mbo / hbo / wo Heerlen Junior Medewerker Bijzonder Beheer mbo / hbo / wo Heerlen Junior Zet jouw kennis in als Medewerker Bijzonder Beheer en begeleid klanten van onze opdrachtgever naar een stabielere financiële situatie. Over de functie Als Medewerker Bijzonder Beheer begeleid en informeer je klanten van een van onze toonaangevende opdrachtgever in Heerlen die te maken hebben met financiële uitdagingen bij het betalen van hun hypotheek. Dit kunnen klanten zijn met betaalachterstanden, maar ook klanten die je proactief benadert om hen te helpen bij het toekomstbestendig maken van hun aflossingsvrije hypotheek. Met motiverende gesprekstechnieken stimuleer je klanten om stappen te zetten richting een oplossing. Je beheert je eigen portefeuille en bent verantwoordelijk voor een tijdige en zorgvuldige afhandeling van alle acties binnen het traject. Het mooie aan deze functie? Je maakt écht impact door klanten te ondersteunen in het verbeteren van hun financiële situatie. - Proactief telefonisch contact opnemen met klanten om hun financiële situatie in kaart te brengen en deze te analyseren; - Luisteren, doorvragen en de klant begeleiden naar duurzame oplossingen; - Opstellen van kredietvoorstellen en eventueel voorleggen aan de Kredietcommissie; - Indien nodig, doorverwijzen naar een hypotheekadviseur en dit proces monitoren; - Vastleggen van gemaakte afspraken en bewaken van opvolging bij de klant; - Meedenken over procesverbeteringen en initiatieven voor de doelgroep. Wat je van ons mag verwachten - Een salaris afhankelijk van jouw ervaring van €2.769,- tot €4.207,- (o.b.v. 36 uur, exclusief vakantiegeld en 13e maand); - Je salaris groeit mee met jouw ontwikkeling via jaarlijkse beoordelingsgesprekken; - Goede secundaire voorwaarden (zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding); - Extra beloningsacties (zoals voor het behalen van Wft-diploma's en het aandragen...