About this role
Ben jij een ervaren Customer Service professional en op zoek naar een uitdagende functie binnen een internationale logistieke omgeving? Als Customer Service Agent Export ben je verantwoordelijk voor het coördineren van exportzendingen, het bewaken van orderprocessen, het beheren van exportdocumentatie en het onderhouden van dagelijks contact met klanten, magazijnteams en interne afdelingen. In deze functie vorm je de verbindende schakel tussen klanten, warehouse operations en interne teams. Je zorgt ervoor dat exportorders efficiënt worden verwerkt en tijdig worden geleverd. Je bewaakt de voortgang van zendingen, signaleert en lost operationele problemen op, volgt klantverzoeken op en draagt bij aan een hoog serviceniveau gedurende het gehele exportproces. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit het verwerken en coördineren van exportorders, het voorbereiden en controleren van exportdocumenten, het monitoren van magazijnactiviteiten en transportvoortgang, het onderhouden van klantcontact over zendingen en orderstatussen, het samenwerken met verschillende interne afdelingen en het zorgen dat alle exportactiviteiten correct en tijdig worden afgerond. Deze functie is geschikt voor professionals met ervaring in Customer Service, Logistiek, Export Operations, Supply Chain of Freight Forwarding die graag werken in een dynamische internationale omgeving en uitstekende service willen bieden aan klanten. - Goede beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk; - Ervaring binnen Customer Service (ervaring in de logistiek heeft sterk de voorkeur); - Sterke communicatieve en sociale vaardigheden; - Een klantgerichte en proactieve houding; - Het vermogen om nauwkeurig te werken onder druk; - Goede organisatorische vaardigheden en probleemoplossend vermogen; - Een positieve, samenwerkingsgerichte en professionele instelling; - Ervaring binnen Logistiek, Supply Chain, Export Operations, Freight Forwarding of Transport is een pré.