About this role
Handig om te weten Kampen MBO 40 uur per week 2.610 - 3.250 Of stuur een app Servicedeskmedewerker ICT Organisatie Ben jij servicegericht, communicatief sterk en krijg je energie van het ondersteunen van gebruikers bij IT-vraagstukken? Als Servicedesk Medewerker in Kampen ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers en zorg je voor snelle, duidelijke en professionele IT-ondersteuning. Wat je van ons krijgt - Afwisselende en leerzame opdrachten bij toonaangevende organisaties in regio Kampen - Een bruto maandsalaris tussen de €2.610 en €3.250, afhankelijk van opleiding en ervaring - Jaarlijks tot 10% salarisgroei op basis van beoordeling - Een jaarcontract met een goede pensioenregeling - Een leaseauto of volledige OV-reiskostenvergoeding - 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld - Opleidingen, certificeringen en trainingen volledig vergoed via igen - Persoonlijke begeleiding door jouw fieldmanager en ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer Je werkzaamheden bestaan o.a. uit: - Registreren en oplossen van IT-incidenten via het ticketsysteem - Ondersteunen van eindgebruikers bij Windows, Office 365 en applicaties - Doorzetten van complexe meldingen naar de juiste oplosgroep - Bewaken van prioriteiten, voortgang en SLA's - Documenteren van oplossingen en bijdragen aan kennisartikelen Jij hebt het in je - Een afgeronde mbo-niveau 4 of hbo-opleiding richting IT - Minimaal 0,5-1 jaar ervaring binnen IT-support of servicedesk - Kennis van Windows 10/11, Office 365 en Active Directory - Bekend met ITIL-processen of bereid dit te behalen via igen - Klantgericht, communicatief sterk en leergierig - Rijbewijs B is handig, maar geen vereiste Over igen Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal. Wij helpen IT-professionals groeien met uitdagende opdrachten, persoonlijke begeleiding en volledig gefinancierde opleidingen. Of je nu wilt doorgroeien richting werkplekbeheer, systeembeheer of cloud engineering...