About this role
Allround Logistics Customer Service Coördinator Schiphol Jij houdt de wereld in beweging. Wij geven jouw carrière vleugels. Ben jij iemand die energie krijgt van internationale logistiek, klantcontact én het oplossen van complexe uitdagingen? Vind jij het leuk om dagelijks te schakelen tussen klanten, luchtvaartmaatschappijen, agenten en transportpartners over de hele wereld? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou! Onze opdrachtgever bouwt iedere dag aan slimme logistieke oplossingen. Als Allround Logistics Customer Service Coördinator ben jij de spil tussen onze internationale klanten en onze operationele organisatie. Dankzij jouw organisatietalent, commerciële inzicht en klantgerichte aanpak zorg jij ervoor dat iedere zending veilig, efficiënt en op tijd zijn bestemming bereikt. Geen dag is hetzelfde. Iedere dag brengt nieuwe bestemmingen, nieuwe uitdagingen en nieuwe kansen. Jouw uitdaging Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en vertegenwoordigt hun belangen binnen onze organisatie. Je begeleidt het volledige logistieke proces van A tot Z en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Samen met jouw collega's organiseer je internationale luchtvrachtzendingen en bouw je mee aan de verdere groei van onze opdrachtgever. Jouw werkzaamheden - Coördineren en verwerken van import- en exportluchtvrachtzendingen. - Intensief contact onderhouden met klanten, agenten, luchtvaartmaatschappijen en logistieke partners wereldwijd. - Monitoren van zendingen en klanten proactief informeren over de voortgang. - Verzorgen van transportdocumentatie, douanedocumenten en facturatie. - Signaleren van afwijkingen en snel schakelen naar passende oplossingen. - Actief bijdragen aan het verbeteren van processen en dienstverlening. - Ondersteunen van zowel frontoffice- als backofficewerkzaamheden. Binnen het team is veel kennis aanwezig op het gebied van import. Daarom zoeken wij een collega die bij voorkeur ervaring heeft met exportlucht...