About this role
Tijdelijk Klantenservice Medewerker bij de NRC Webwinkel in Amstedam Start nu als Klantenservice Medewerker! Ontwikkel je skills, verdien €16,82 p/u en maak klanten blij! Flexibel & direct aan de slag in hartje Amsterdam! Wat ga je doen? Wil jij deze zomer waardevolle werkervaring opdoen bij een bekend mediabedrijf? Ga aan de slag als Klantenservice Medewerker voor de webwinkel van NRC in Amsterdam. In deze rol help je klanten met uiteenlopende vragen over bestellingen, leveringen en de online shop, terwijl je jouw communicatieve vaardigheden verder ontwikkelt. Tijdens de inwerkperiode op het hoofdkantoor leer je alles over de systemen, processen en klantcommunicatie. Daarna ben je klaar om zelfstandig klanten te ondersteunen en zorg je voor een uitstekende service. Het gaat om een tijdelijke functie tot begin oktober, met kans op verlenging. Een mooie kans om je cv te versterken met relevante ervaring binnen de klantenservice, e-commerce en media. Wat worden jouw taken? - Ontwikkelen van een professionele, merkwaardige schrijfstijl; - Analyseren van klantvragen en bieden van creatieve oplossingen; - Leren werken met professionele webcare- en mailsystemen; - Signaleren van trends en verbeterpunten voor de webwinkel. Het bedrijf NRC Webwinkel is de online winkel van NRC en is gevestigd aan de Nes in Amsterdam. De Webwinkel biedt een breed assortiment aan producten, verdeeld over de categorieën Wonen & Mode, Wijn & Spijs, Boeken, Weekdeals, Reizen & Uitgaan en Academie. Wie ben jij Je bent leergierig en wilt jezelf constant verbeteren op het gebied van communicatie. Je hebt een scherp analytisch vermogen en vindt het leuk om uit te zoeken hoe de webwinkel-processen werken. Je ziet elke e-mail als een kans om je tekstuele vaardigheden verder aan te scherpen. Je bent kritisch op je eigen werk en staat open voor feedback om te groeien in je vakgebied. Praktisch Je werkt elke maandag, dinsdag en woensdag van 09.00 tot 17.00 uu...