About this role
- Medewerker Relatie Service Centrum Van Kampen Groep Hoorn Nh €2.560 - €3.310 33 - 40 uur MBO Open in een nieuwe tab Medewerker Relatie Service Centrum Van Kampen Groep Hoorn Nh solliciteer op website van werkgever salaris €2.560 - €3.310 uren 33 - 40 uur dienstverband Vast werk locatie Hoorn Nh opleidingsniveau MBO branche Verzekeringen/Assurantiën Functieomschrijving Medewerker Relatie Service Centrum Als je bij ons start als medewerker in ons telefoonteam dan ben jij het aanspreekpunt voor informatie, wensen, storingen en klachten voor onze klanten op onze afdeling Relatie Service. Een goed gesprek maakt het verschil! Met jouw positieve instelling ben jij onze klanten razendsnel van dienst. Locatie Hoorn Wat voor jou? Commercieel medewerker 24-29 MBO niveau 4 2560 - 3310 Jaarcontract Relatie Service Centrum - Telefoonteam Hoorn Jouw rol Als medewerker telefoonteam ben jij het aanspreekpunt voor informatie, wensen, storingen en klachten voor onze klanten op onze afdeling Relatie Service. Een goed gesprek maakt het verschil! Met jouw positieve instelling ben jij onze klanten razendsnel van dienst. Werkzaamheden - Het inkomende telefoonverkeer stroomlijnen. - Klanten doorverbinden met verzekeringstechnische vragen aan de juiste collega ondersteunen en begeleiden van onze klanten met vragen over het gebruik van ons automatiseringssysteem "Extranet" - Kansen en knelpunten signaleren en deze samen oppakken met je collega's. - Terugbelverzoeken verwerken vanuit onze terugbelservice - E-mail vanuit de team e-mailbox Dit ben jij Ben jij communicatief sterk en klantgericht? Heb jij een MBO-4 diploma behaald en al ervaring met telefonisch klantcontact? In het bezit van WFT-Basis of ben je bereid om deze te halen? Wij geven jou de kans om dit diploma binnen een jaar te behalen. Wij bieden jou - 27 vakantiedagen per jaar (bij een fulltime dienstverband). - Vakantietoeslag van 8%. - 13e maand. -...