About this role
Aanmelden op Uitzendbureau.nl Start nu als Senior Customer Care Agent in Amstelveen YoungCapital Amsterdam 3.000 tot 3.600 32 - 40 uur Middelbare school - WO nieuw Status Open Solliciteer op de website van het uitzendbureau Wat wij vragen Opleiding Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Talen - Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 3.000 tot € 3.600 Uren 32 tot 40 uur per week Dienstverband fulltime Vacaturebeschrijving Ben jij een ervaren klantgerichte professional en toe aan een nieuwe uitdaging in Amstelveen? Ga aan de slag als Senior Customer Care Agent! Wat ga je doen? Waar kom jij te werken? Als Senior Customer Care Agent in Amstelveen kom jij terecht bij een internationale organisatie waar kwaliteit en samenwerking vooropstaan. Dan is deze functie een mooie kans. Je gaat aan de slag bij een producent in de voedingsmiddelenbranche die actief is op de internationale markt. Binnen de organisatie heerst een open en toegankelijke werksfeer waarin collega's elkaar ondersteunen en initiatief wordt gewaardeerd. Je krijgt veel ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en mee te bouwen aan een professionele dienstverlening richting klanten en partners. Wat ga jij doen? Als Senior Customer Care Agent in Amstelveen ben je verantwoordelijk voor het volledige orderproces, van orderinvoer en orderbeheer tot facturatie en aftersales. Je bent het vaste aanspreekpunt voor nationale en internationale B2B-klanten en leveranciers en onderhoudt contact via telefoon en e-mail. Je werkt dagelijks met Exact, bewaakt de voortgang van bestellingen en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Daarnaast ondersteun je accountmanagers bij het beheren van klantrelaties, begeleid je nieuwe klanten bij hun eerste bestellingen en neem je proactief contact op rondom commerciële acties. Bij complexe klantvragen of klachten analyseer je de oorzaak en werk je samen met de accountmanagers en Customer Succ...