About this role
Bij Hotel Casa Amsterdam zijn we opzoek naar een Front Office Medewerker. Als FO-medewerker ben jij het eerste en laatste aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je ervoor dat iedereen met een glimlach het hotel verlaat. Een dag als...Het is zondag, een dag waarop vrijwel iedereen vrij is, maar jij niet. En dat vind je helemaal niet erg. Samen met 2 andere collega's nemen jullie de ochtendshift over. Binnen een kwartiertje zijn jullie gebriefd waarna je van start gaat. Het is peak-time bij de check-in balie en jij weet iedere gast met een glimlach te verwelkomen. Om 18:00 uur is de rust wedergekeerd en kun jij je even terugtrekken voor een lekkere hap. Vervolgens komen er geregeld gasten langs voor wat insider tips in de omgeving. Jij hebt je daar helemaal op gestort en weet ze goed te helpen, en ook upselling gaat je goed af vandaag. Je hebt al 12 fietsen verkocht en 5 reserveringen voor vanavond in East. Tussendoor pak je wat administratief werk op en na heel wat interessante gesprekken met de gasten schijnt de tijd voorbij gevlogen te zijn. Het is tijd voor een briefing aan de nachtdienst, en om 23:00 uur stap jij de fiets op, op weg naar huis.Jouw verantwoordelijkheden... - Jij bent hét aanspreekpunt voor gasten en ontvangt iedereen met een brede glimlach; - Jij zorgt voor de veiligheid binnen het hotel; - Jij bewaart overzicht over de lobby, zorgt ervoor dat deze er tip top uitziet en elke gast zich welkom voelt; - Jij verbindt telefoontjes door, reageert op verzoeken van gasten via de mail en neemt last-minute reserveringen aan van walk-ins; - Jij zorgt ervoor dat de gasten een te gek verblijf hebben, zodat ze zeker weten terugkomen.Jij krijgt... - Een plek in een prachtig bedrijf met een ‘forever young' karakter, ruime kansen tot persoonlijke ontwikkeling en veel maatschappelijke betrokkenheid; - Een salaris tussen de €2.468,- en €2.555,- bruto per maand op basis van een 38-urige werkweek. Dit is exclusief 8% vakantietoeslag; - De mogelijkheid tot het behale