About this role
Medewerker Servicedesk ICT Koninklijke Visio Functie omschrijving Als anderen helpen jouw passie is dan zoeken we jou Jij wilt werken in de ICT in een job die veelzijdig is en waarin je veel betekent voor anderen? Dan is medewerker Servicedesk bij Koninklijke Visio iets voor jou. Wij bieden met zo'n 3.000 medewerkers revalidatie, advies, zorg, wonen, dagbesteding en onderwijs aan mensen met een visuele beperking in heel Nederland. Betrouwbaar, bevlogen en betrokken zijn de steekwoorden die een Visio-medewerker kenmerken. De afdeling ICT Services heeft 40 medewerkers. Met locaties door heel Nederland ondersteunen we ruim 3000 werkplekken en andere ICT middelen. We gebruiken hiervoor een enorme wereld aan hardware, geavanceerde software, domotica en een uitgebreide infrastructuur waarop wij de volledige dienstverlening leveren. Op de Servicedesk komen daar vragen of verzoeken over binnen en wordt er ook hulp gevraagd bij verstoringen. Omdat allemaal te goed af te handelen hebben we jou nodig. Dit ga je doen - Je komt te werken in een team van zes enthousiaste professionals die samen de ICT Servicedesk vormen en de spil zijn van onze ICT organisatie. - In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor de ICT dienstverlening bij vragen, verzoeken of verstoringen die telefonisch of via de portalen op de desk binnenkomen. - Jouw servicegerichte instelling zorgt ervoor dat je onze gebruikers snel verder helpt en je kan ook nog eenvoudige verstoringen direct oplossen. - Vanzelfsprekend voer je diverse administratieve werkzaamheden uit, registreer en controleer je gegevens en doe je andere werkzaamheden op de desk. - Met jouw expertise in dit vakgebied lever je een mooie en dankbare bijdrage aan de continuïteit van Koninklijke Visio. Dit ben jij - Jij vindt het leuk om op een klantvriendelijke manier onze interne gebruikers binnen Visio snel verder te helpen met hun vragen en problemen. - Jij begrijpt dat het belangrijk is om zaken ...