About this role
Als Senior Customer Success Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor B2B-klanten en leveranciers. Je begeleidt het complete orderproces, denkt mee over procesverbeteringen en werkt nauw samen met accountmanagers. Dankzij jouw overzicht, nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak zorg je voor tevreden klanten én een efficiënte samenwerking tussen verschillende afdelingen. - Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau en enkele jaren ervaring in een vergelijkbare customer service- of customer succes functie - Je communiceert gemakkelijk in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk - Je werkt gestructureerd, behoudt overzicht en denkt graag mee over procesverbeteringen - Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, waarbij je in ieder geval op maandag, woensdag en vrijdag werkt - Je hebt ervaring met MS Office; kennis van Exact is mooi meegenomen