About this role
Ben jij een flexibele administratieve duizendpoot? Met jouw gastvrije en servicegerichte aanpak maak je het verschil voor patiënten en verwijzers op onze poli. Als medewerker zorgadministratie radiotherapie zorg je dat de administratie rondom behandelingen en onderzoeken klopt, en ben je een belangrijk aanspreekpunt voor patiënten, verwijzers en collega’s. Je combineert nauwkeurige (zorg)administratie met gastvrije patiëntenzorg op de polikliniek. Je: voert complexe administratieve werkzaamheden uit rondom behandeling en onderzoek; beoordeelt gegevens op wetgeving, zoals de zorgverzekeringswet, en op minder eenvoudige regelgeving; coördineert de kwaliteit en voortgang van de dagelijkse administratieve processen en grijpt in bij verstoringen; bent aanspreekpunt voor medewerkers, patiënten en bezoekers bij complexe vragen, problemen en klachten over administratieve en planningsprocessen; houdt rekening met de capaciteitsplanning, zodat afspraken optimaal worden ingepland en tijd en middelen zo efficiënt mogelijk worden benut; onderhoudt en bewaakt procedures en werkinstructies, begeleidt en instrueert medewerkers en blijft op de hoogte van wijzigingen in processen en regelgeving; signaleert verbeterpunten in processen, komt met slimme oplossingen en neemt deel aan werk- en projectgroepen. Daarnaast verzorg je de eerste triage, beantwoord je uiteenlopende vragen van patiënten en verwijzers, bereid je spreekuren voor en werk je nauw samen met een enthousiast team op een afdeling waar geen dag hetzelfde is. Je hebt al ruime ervaring in de (zorg)administratie en voelt je thuis in een dynamische poliklinische omgeving. Je combineert nauwkeurigheid met een warme, professionele benadering van patiënten en collega’s. Je neemt mee: een aantal jaar administratieve werkervaring, bij voorkeur in de zorg; mbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur met een opleiding richting (zorg)administratie of medische secretaresse; kennis van medische terminologie en ervaring met digitale systeme zoals microsoft office, epic, epd en teleq; uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift; een gastvrije, sociale en communicatief sterke houding, waarbij je de-escalerend kunt optreden bij grensoverschrijdend gedrag en proactief bijdraagt aan kwaliteitsverbetering en het up-to-date houden van procedures. Een jaarcontract met uitzicht op vast. Inschaling in salarisschaal 6: € 2.771 tot € 3.807 bruto bij een fulltime dienstverband (afhankelijk van opleiding en ervaring). Daarnaast ontvang je 8,3% eindejaarsuitkering. Bereken hier jouw netto salaris. Vakantie-uren: 190,4 uur per jaar bij een fulltime dienstverband en mogelijkheid om uren bij te sparen. Pensioenopbouw bij het ABP, waarvan wij 70% van de premie betalen. Bij 7 km of meer (enkele reis) 100% OV-vergoeding en bij eigen vervoer €0,18 per km tot maximaal 40 km enkele reis. Kom je liever lopend of op de fiets? Maak gebruik van onze goede fietsregeling. Je ontvangt een vergoeding à €0,18 per km. Gratis en onbeperkt toegang tot scholingen van onder andere GoodHabitz in onze leeromgeving. Een actieve personeelsvereniging én _ong Amsterdam UMC vereniging, die beide leuke (sportieve) activiteiten en evenementen organiseren. Je gaat werken op de zorgadministratie van de afdeling Radiotherapie van Amsterdam UMC, locatie VUmc. De zorgadministratie is daar volledig gevestigd en werkt voor vier locaties. Je komt terecht in een betrokken en gedreven team dat nauw samenwerkt met de zorgprofessionals op de polikliniek. Je collega’s omschrijven het werk als divers, dynamisch en betekenisvol. Je hebt veel telefonisch contact met patiënten, vaak met mensen die ernstig ziek zijn en voor wie elk gesprek telt. Doordat de behandeltrajecten doorgaans langer duren dan op veel andere poliklinieken, bouw je een vertrouwensband op en kun je écht iets betekenen voor patiënten en naasten. De afdeling radiotherapie onderscheidt zich door de nieuwste apparatuur en de mee