About this role
IntroductieBij Certin werk je op een manier die past bij jouw ritme. Geen afhankelijkheid van weer, drukte of last minute plannen. Je hebt vaste uren, een vast salaris en je kunt het werk ook gewoon vanuit huis doen. Wie zijn wij dan?Waarom werken bij Certin? Werken bij Certin betekent dat je aan de slag gaat in een omgeving waar persoonlijk contact centraal staat. We investeren in jouw groei, geven je goede begeleiding en zorgen dat je met plezier je werk kunt doen. Je komt terecht in een energiek team waar mensen elkaar helpen en waar je snel veel leert. Daarnaast zijn er volop kansen om door te groeien als je die stap wilt zetten. Je nieuwe rol Gezocht: klantcontact talent Ben jij sociaal, communicatief sterk en op zoek naar een baan met vaste uren en structuur. Dan hebben wij een mooie kans voor je! Wat ga je doen Als Klantenservice Collections Medewerker help je klanten en bewoners van onze opdrachtgevers met vragen over openstaande facturen of andere financiële situaties. Je hebt zowel inkomende gesprekken als momenten waarop je zelf contact opneemt. Je helpt klanten of bewoners van de gemeente op een rustige en respectvolle manier en zoekt samen naar een passende oplossing of betaalafspraak. Zo ontwikkel je sterke communicatie en gespreksvaardigheden die je later goed kunt gebruiken. Geen dag is hetzelfde: - Je voert gesprekken over facturen en betalingen - Je denkt mee in oplossingen - Je verwerkt vragen via telefoon en schrift - Je werkt met professionele systemen - Je ondersteunt verschillende opdrachtgevers zoals energieleveranciers, verzekeraars en gemeenten Werken vanuit huis én op kantoor Je start met een training van 2 weken op ons kantoor naast Station Haarlem. Daarna werk je grotendeels vanuit huis. Wel kom je minimaal 1 dag per week naar kantoor voor coaching, training en teammomenten. Kom je liever de hele week naar Haarlem? Dan ben je natuurlijk ook meer dan welkom. Dus: ✅ Thuiswerken mogelijk ✅ Vaste uren