About this role
- Per plaats - Amsterdam Carrière - HANDS BV Haarlem €2.407 - €3.826 32 - 36 uur HBO Coach / Telefonisch Hulpverlener (hbo) | OpenOverGokken | Haarlem | 32-36 uur HANDS BV Salaris €2.407 - €3.826 Uren 32 - 36 uur Dienstverband Vast Werk locatie Haarlem Opleidingsniveau HBO, WO Branche Gezondheidszorg/Welzijn Functieomschrijving Ben jij degene die rust brengt in een eerste gesprek - juist wanneer iemand het moeilijk heeft? Achter ieder telefoontje naar OpenOverGokken zit een persoonlijk verhaal. Soms belt iemand die vastloopt door gokken. Soms een partner die zich zorgen maakt. Soms een ouder die niet meer weet wat te doen. Bij HANDS 24x7 verzorgen we in opdracht van de Kansspelautoriteit de landelijke hulplijn OpenOverGokken. Mensen kunnen hier 24 uur per dag, 7 dagen per week gratis en anoniem terecht voor advies, ondersteuning en een luisterend oor. Als counselor ben jij vaak het eerste aanspreekpunt. Met aandacht, betrokkenheid en professionele counseling help je mensen hun situatie te verhelderen en de eerste stap richting herstel en passende ondersteuning te zetten. Over de functie Je werkt voor de hulplijn van OpenOverGokken, het landelijke steunpunt voor iedereen die te maken heeft met gokproblemen. Via telefoon, chat en WhatsApp geef je counseling, begeleiding en advies aan spelers en naasten. Je spreekt mensen die vaak voor het eerst open vertellen over hun situatie. Jij luistert zonder oordeel, biedt een veilige setting voor het gesprek en helpt hen om inzicht te krijgen in hun mogelijkheden. De ene keer is een luisterend oor voldoende, de andere keer help je iemand bij het vinden van passende ondersteuning of professionele behandeling. Je werkt vanuit ons kantoor in Haarlem, samen met een klein en betrokken team van counselors en therapeuten. Wat ga je doen? - Voeren van counseling-, advies- en ondersteuningsgesprekken via telefoon, chat en WhatsApp - Eerste opvang en begeleiding va...