About this role
Møde og forstå kunder Klantenservice medewerker Gem job (opens in new window) Søg jobbet - Groningen, Netherlands - Kundeservice - Part Time - Fixed term co-worker Jobbeskrivelse - Job-ID: 356923 - Dato for opslag: 21/07/2026 Vind jij het uitdagend om klanten telefonisch te helpen? Wil je graag werken binnen een team waar een informele sfeer heerst en waar thuiswerken mogelijk is? Vind je het fijn om je eigen uren in te plannen? Start dan als klantenservicemedewerker bij het Remote Customer Meeting Point van IKEA in Groningen! Wat je dagelijkse werkzaamheden zullen zijn "Goedemorgen, IKEA Nederland, je spreekt met Billy. Wat kan ik voor je doen?" Er belt een klant met een vraag. Hij heeft een tijdje geleden een MALM-ladekast gekocht en in elkaar gezet. Volgens de klant missen er een aantal onderdelen. Samen met de klant doorloop jij de stappen van de handleiding en jullie proberen te achterhalen of er daadwerkelijk onderdelen missen en welke dat zouden kunnen zijn. Dit zou zomaar een greep uit je dagelijkse werkzaamheden als klantenservicemedewerker bij het Remote Customer Meeting Point van IKEA Nederland kunnen zijn. Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over de producten en diensten van IKEA. Tijdens je werkdag sta je klaar om klanten telefonisch te helpen. Je hebt te maken met ontzettend veel afwisseling in gesprekken; denk hierbij aan vragen van klanten over een aangekocht product of over een levering. Ons team binnen IKEA Kun je het je voorstellen? IKEA begon ooit als klein postorderbedrijf in Älmhult, een Zweeds dorp op het platteland. Tegenwoordig vind je ons in 63 landen met een uniek assortiment. Werken bij IKEA betekent werken in een wereld aan ideeën. Een wereld die door onze eigen collega's wordt omschreven als een werkplek waar iedereen welkom is en waar je jezelf kunt zijn. Waar we met elkaar het verschil maken voor zoveel mogelijk mensen en de planee...