About this role
Direct verbonden met Schiphol Amsterdam Airport, ligt het Sheraton Amsterdam Airport Hotel & Conference Center op minder dan 5 minuten lopen van de aankomst- en vertrekhallen. Dit biedt onze gasten het ultieme gemak omdat het hotel, de terminals en andere diensten bij Airport City Schiphol op loopafstand van elkaar liggen. Alle 417 geluidsdichte kamers en suites zijn voorzien van het kenmerkende Sheraton Sleep Experience-bed, voor een onvergetelijk goede nachtrust. Met uitzicht op de startbaan van het vliegveld, biedt onze Sheraton Club-ervaring een warme en verbindende omgeving met gratis ontbijt, hapjes in de avond en verschillende dranken. Onze parkeerplekken bevinden zich het dichts bij de luchthaventerminals. Na een lange reis of een productieve meeting, zijn The Gate en Commune restaurants de perfecte gelegenheden om samen te komen met familie, vrienden of collega's in een gezellige omgeving op Schiphol Airport. Functieomschrijving Als Front Desk Manager ondersteun jij de Front Office Manager in het realiseren van de gestelde afdelingsdoelen ten aanzien van omzet en bezettingspercentage. Daarin treedt jij op als eerste aanspreekpunt binnen de Front Office en vervang je de Front Office Manager in diens afwezigheid. Je bewaakt de kwaliteit van de service verlening aan onze gasten. Daarin begeleid, ontwikkel en motiveer je de Front Office Supervisors, die op hen buurt direct leidinggeven op shift aan de medewerkers. Je voorziet hierin het personeelsbeheer en coördineert de hoofdactiviteiten binnen de verschillende subafdelingen. Voornaamste taken en verantwoordelijkheden Leiding geven via de Supervisors aan werkzaamheden die binnen de FOH vallen Coördineren van de werkzaamheden t.a.v. werkindeling en inzet van personeel op basis van de bezetting en het regelen van werkzaamheden van de Supervisors rechtstreeks via het geven van aanwijzingen en instructies Oplossen van zich voordoende problemen m.b.t. bijzonderheden binnen de afdeling (personeelsbe