About this role
Ben je communicatief sterk, denk je altijd in oplossingen en krijg je energie van écht klantcontact? Ga aan de slag als klantenservice medewerker ING Schadeverzekeringen! In ruil voor een uurloon van € 17,95 word jij hét visitekaartje voor de particuliere klanten van ING. Geen script, maar een écht gesprek waarin je de klant centraal stelt. En het beste? Je kan op 17 augustus al starten! Nieuwsgierig naar meer? Lees dan snel verder! 👇🏼 Wat bieden wij jou - Salaris vanaf € 17,95 bruto per uur! - Behaal je Wft-diploma's op onze kosten! - Eindejaarsuitkering van 8,33% - Gratis OV-businesscard, ook privé te gebruiken! - Werken op kantoor in Arnhem-Zuid en vanuit huis! - Maak gebruik van onze sportschool en de gameroom! Wie ben jij Jij straalt positiviteit uit en bent stressbestendig. Je neemt de verantwoordelijkheid voor je eigen succes en deelt graag je enthousiasme met het team. Daarnaast herken je jezelf in de volgende eisen: - Je beschikt over een afgeronde MBO 4 opleiding en/of HBO+ werk- en denkniveau. - Je bent communicatief ijzersterk, kunt zelfstandig werken en bent stabiel van aard. - Je bent beschikbaar tijdens de reguliere werktijden van 08:30 uur tot 17:00 uur. - Je herkent jezelf niet in een afwachtende houding; jij stroopt liever direct je mouwen op! - Ervaring met systemen zoals Axon, Genesys en Office 365 is een pré, maar jouw motivatie is het belangrijkst. Wat ga je doen Als klantenservice medewerker ING Schadeverzekeringen sta jij klanten telefonisch op een professionele en empathische manier te woord. Je start met de focus op één specifieke skill (bijvoorbeeld de Reis- of Woonskill). De volgende taken staan dagelijks op jouw to-dolijst: - Je helpt klanten met uiteenlopende vragen of problemen rondom hun schadeverzekering. - Je voert gestructureerde gesprekken en controleert proactief of het huidige verzekeringspakket nog aansluit bij de wensen van de klant. - Je signaleert ontbrekende verzekeringen en brengt deze enthousiast onder de aand