About this role
KIG logo short liggend mix 3000 - Apeldoorn - 24 - 36 uur - HBO - € 3.568,- / € 5.096,- per maand Medewerker Brede Ondersteuning Toeslagenaffaire Als Medewerker Brede Ondersteuning Toeslagenaffaire help je inwoners die zijn geraakt door de toeslagenaffaire. Je behandelt complexe dossiers en werkt samen met inwoners en betrokken partners aan passende oplossingen. Daarbij heb je oog voor de persoonlijke situatie van inwoners en zorg je ervoor dat ondersteuning zorgvuldig en volgens de geldende wet- en regelgeving wordt uitgevoerd. In deze opdracht werk je aan het wegwerken van een bestaande achterstand binnen het Meldpunt Toeslagenaffaire. Je behandelt ongeveer 40 tot 50 complexe dossiers en zorgt ervoor dat deze zorgvuldig worden geanalyseerd, opgevolgd en afgerond of overgedragen. Je houdt overzicht, voert regie en weet in complexe situaties de juiste stappen te zetten. Daarbij combineer je een doortastende aanpak met empathie en aandacht voor de inwoner. Wat ga je doen? - Je behandelt ongeveer 40 tot 50 complexe dossiers binnen het Meldpunt Toeslagenaffaire; - Je brengt per casus de situatie integraal in kaart en analyseert de verschillende vraagstukken; - Je stelt per dossier een duidelijk en concreet plan van aanpak op; - Je voert regie op de voortgang en coördineert de benodigde acties; - Je werkt samen met inwoners, collega's en betrokken partners om tot passende oplossingen te komen; - Je zorgt voor een goede opvolging van gemaakte afspraken en acties; - Je houdt overzicht over meerdere complexe dossiers en bewaakt de voortgang; - Je zorgt voor een zorgvuldige afronding of overdracht van dossiers; - Je werkt volgens de geldende wet- en regelgeving; - Je levert periodiek voortgangsrapportages op; - Je zorgt voor complete en goed overdraagbare dossiers; - Je stelt bij afronding een afsluitrapportage of gemotiveerd vervolgadvies op; - Je draagt bij aan het verminderen van de bestaande achterstand en het zorgvuldig oppakken va...