About this role
ASA Talent Flexibele Bijbaan Klantenservice - Alleen voor inwoners van Nederland - ASA Talent - Arnhem ASA Talent Wat je gaat doen Bij DHL Express zijn we op zoek naar klantenservicemedewerkers, voor de Frontline afdeling! Hier krijg je eerstelijnsvragen zoals waar is mijn pakketje? Wanneer kan ik deze verwachten? Je dient snel en servicegericht te handelen, elke klant dient de juiste aandacht te krijgen. Daarnaast houd je je bezig met het tracken en tracen van zendingen via specifieke systemen. Je start, behandelt, vult aan en sluit verzoeken af via e-mail en andere customer service systemen. Lijkt deze vacature u wat? Solliciteer dan snel, want er wordt een groot aantal sollicitaties verwacht. Scroll naar beneden om de volledige functieomschrijving te lezen. Daarnaast is het de perfecte flexibele baan om naast je studie, eigen onderneming of gezin thuis te combineren! Zo verwachten we van jou dat je in ieder geval wekelijks 16 uur aan beschikbaarheid kunt indienen, waarvan je vaak gemiddeld 8 uurtjes wordt ingepland. Dit is afhankelijk van de drukte bij DHL Express. Geef je meer beschikbaarheid op? Dan is de kans dat je meer kunt werken natuurlijk ook een stukje groter! Wat we van je vragen We zoeken een servicegerichte teamspeler die het volgende heeft: - Minimaal mbo-4 of hbo werk- en denkniveau - Woonachtig in Arnhem, Nijmegen of directe omgeving - Minimaal 16 uur beschikbaar tijdens kantoortijden, vooral maandag is van belang - Uitstekende beheersing van Nederlands én Engels in woord - Geduldig, goed luisterend en oplossingsgericht in klantgesprekken