About this role
Als Frontoffice medewerker bij DHL Express in Arnhem werk je 32 tot 40 uur per week. Je werkt flexibel, deels thuis en deels op kantoor. Je start in een gezellig en divers team waar Nederlands en Engels samenkomen. Deze functie is perfect als je wilt groeien in klantenservice of logistiek. Op een werkdag help je klanten vooral telefonisch en soms via e-mail. Je beantwoordt vragen over levertijden, zendingen en bezorgopties. Je legt meldingen vast in het systeem en draagt ingewikkelde zaken over aan het backline-team. Je werkt met moderne systemen en krijgt coaching in gesprekstechnieken. Zo ontwikkel je jezelf elke dag verder. Je krijgt snel resultaat te zien van je inzet. Je ziet direct hoe jouw werk klanten helpt en bijdraagt aan het succes van DHL Express. Klinkt dit als jouw volgende stap? Reageer snel en versterk het team! 🚀 - Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau - 1 tot 2 jaar ervaring in klantcontact - Goede beheersing van Nederlands en Engels - Je woont in de regio Arnhem - Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar - Je bent klantgericht, stressbestendig en denkt oplossingsgericht mee - Je bent leergierig en neemt initiatief