About this role
ft 31525 Je bent het aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en collega’s van andere afdelingen. Je verstrekt informatie over ruimtelijke wet- en regelgeving en zoekt actief naar passende oplossingen voor uiteenlopende vragen. Je werkt aan vergunningverlening binnen het fysieke domein en ondersteunt het team bij de behandeling van aanvragen en informatieverzoeken. Daarbij schakel je snel tussen telefoon, mail en afspraken, en houd je overzicht in een dynamische omgeving. Wat ga je doen - Je verstrekt informatie over vergunningvrij bouwen, gebruik van panden en overige onderwerpen binnen het fysieke domein. - Je geeft uitleg over geldende wetten en regels via telefoon, mail en op afspraak. - Je beantwoordt vragen op het gebied van (ver)bouwen, het Omgevingsplan en de verordeningen. - Je geeft uitleg over procedures en helpt de klant op weg. - Je verstrekt zelfstandig vergunningen op grond van de APV en bijzondere wetten. - Je behandelt vergunningen voor het innemen van een standplaats, inritvergunningen en kampeerontheffingen. - Je beheert de mailbox en zet vragen door naar collega’s als je deze niet zelf kunt beantwoorden. - Je bespreekt bijzondere vragen met collega’s en signaleert gevoelige situaties. Eisen - Je hebt aantoonbare kennis van het omgevingsrecht, bijvoorbeeld door een relevante opleiding, cursus of certificaat (zoals Omgevingswet, Wabo, APV, bijzondere wetten). - Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in een dienstverlenende functie met direct klantcontact (telefonisch, per mail of aan de balie). - Je hebt een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau. - Je bent aantoonbaar bereid om minimaal 3 dagen per week fysiek aanwezig te zijn op de locatie van de opdrachtgever. Wensen - Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring als medewerker omgevingsloket, inclusief het verstrekken van APV‑vergunningen, inritvergunningen, standplaatsvergunningen of kampeerontheffingen. - Je hebt aantoonbare ervaring met het werken met een AI‑to.