About this role
Vanaf nu zijn wij bereikbaar op ons nieuwe telefoonnummer: 088 - 0513 444 . IT Servicedesk medewerker - Wil jij het eerste aanspreekpunt zijn voor collega's met IT-vragen? Kom bij de familie! Wil jij hét gezicht van IT zijn binnen een organisatie waar collega's écht op je rekenen en wil je werken in een team dat volop in ontwikkeling is richting Microsoft 365 met een moderne digitale werkplek? Voel jij je thuis in een informele organisatie met korte lijnen? Dan maken wij graag kennis met jou! Wie zijn wij? Met een betrokken team van bijna 90 collega's biedt Kuiper Verzekeringen maatwerkoplossingen waarbij kwaliteit, betrouwbaarheid en duurzame relaties centraal staan. Wij opereren als zelfstandig en autonoom intermediair waarbij persoonlijk contact, vakmanschap en kennis van de klant de basis vormt van ons succes. Wat ga je doen? Als ervaren IT Servicedesk medewerker (32 - 40 uur) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze collega's met IT-vragen. Jij zorgt ervoor dat zij snel weer verder kunnen. - Je registreert en lost IT-meldingen op (1e lijn) - Je beheert werkplekken, laptops en randapparatuur - Je ondersteunt collega's bij het gebruik van Microsoft 365 - Je schakelt met applicatiebeheerders en externe IT-partners - Je denkt actief mee over verbeteringen in onze IT-dienstverlening Waarom is deze rol belangrijk is? Onze ICT & Data afdeling is volop in ontwikkeling. Door de servicedesk te versterken, zorgen we dat: - Collega's beter geholpen worden - Applicatiebeheerders zich kunnen focussen op innovatie - We een volgende stap zetten in professionalisering Wat breng jij mee? - Mbo+ werk en denkniveau (richting ICT) - Basiskennis van werkplekken, Microsoft 365, Intune, Autopilot en hardware - Servicegerichte en oplossingsgerichte instelling - Goede communicatieve vaardigheden - Een proactieve houding en een gestructureerde manier van werken - Je kunt goed schakelen en houdt overzicht - Kennis van ITIL Foundation en ervarin...