About this role
Servicemanager Automotive | Barneveld | via Autotarget Automotive Korte omschrijving Servicemanager Automotive in de regio Barneveld. Voor ervaren leidinggevenden die de werkplaats, aftersales en klanttevredenheid in balans weten te houden. 1. OVER DE FUNCTIE Een goed draaiende werkplaats begint niet bij de planning, maar bij de keuzes die daarvoor worden gemaakt. Als Servicemanager Automotive ben jij degene die ervoor zorgt dat de dagelijkse operatie blijft lopen zonder de kwaliteit van de dienstverlening uit het oog te verliezen. Voor de regio Barneveld spreekt Autotarget met ervaren Servicemanagers die toe zijn aan een volgende stap. Niet omdat iedere organisatie hetzelfde werkt, maar omdat verantwoordelijkheden, teamgrootte en verwachtingen sterk kunnen verschillen. We bespreken graag welke omgeving het beste aansluit bij jouw manier van leidinggeven. 2. WAT GA JE DOEN? Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de aftersalesorganisatie. Daarbij houd je overzicht over de werkplaats, receptie en planning en stuur je op kwaliteit, rendement en klanttevredenheid. In de praktijk betekent dat onder meer: - leidinggeven aan Serviceadviseurs, Werkplaatschefs en/of werkplaatsteams; - bewaken van planning, productiviteit en bezetting; - analyseren van resultaten en bijsturen waar nodig; - zorgen voor een efficiënte samenwerking tussen receptie, werkplaats en magazijn; - begeleiden van medewerkers in hun ontwikkeling en functioneren; - signaleren van knelpunten en verbeteringen doorvoeren binnen de dagelijkse operatie; - bijdragen aan een gezonde aftersalesomzet en een hoge klanttevredenheid. Je schakelt moeiteloos tussen operationele vraagstukken en de langere termijn. Wanneer de werkplaats onder druk staat, weet je prioriteiten te stellen zonder dat afspraken met klanten of de kwaliteit van het werk uit beeld verdwijnen. 3. WAT NEEM JE MEE? Je hebt ervaring binnen de Automotive aftersales en bent gewend verant...