About this role
ASA Talent Zakelijk Klantadviseur BOL - Alleen voor inwoners van Nederland - ASA Talent - Arnhem ASA Talent Jobid=627774599933996296 - (0.0445) Wat je gaat doen Heb je plezier in het helpen van zakelijke klanten en wil je jouw communicatieve en analytische skills inzetten bij bol in Utrecht, in een hybride rol van 32-40 uur per week met een goed salaris en wekelijkse uitbetaling? Zorg ervoor dat u de volgende details zorgvuldig leest voordat u solliciteert. Waarom deze baan bij jou past: Als zakelijk klantadviseur BOL werk je dagelijks met webshops die via bol verkopen. Je combineert partnercontact (voornamelijk telefonisch en per mail) met het analyseren van prestaties en het meedenken over verbeteringen. Zo ontwikkel je je in e-commerce, relatiebeheer en data-gedreven klantadvies - een sterke basis voor functies in accountmanagement, partnerbeheer of procesverbetering. Je werkt in blokken: vaak in de ochtend vooral partnercontact, in de middag meer analyses en overleg. Je krijgt toegang tot coaching, trainingen en ontwikkelprogramma's, terwijl je profiteert van hybride werken, thuiswerkvergoeding, volledige OV-vergoeding en een gezonde werk-privébalans. Jouw werkzaamheden als zakelijk klantadviseur BOL: - Partnercontact: Je hebt dagelijks vooral telefonisch en per mail contact met zakelijke verkopers, beantwoordt hun vragen en zorgt dat zij precies weten hoe zij het meeste uit bol kunnen halen. - Casebehandeling: Je werkt met interne systemen en ticketing om partnerverzoeken te registreren, op te volgen en binnen afgesproken termijnen op te lossen. - Advies en groei: Je bespreekt prestaties via partnerdashboards, geeft concrete verbeteradviezen over assortiment, klantbeleving en processen en denkt mee over groeikansen. - Datavastlegging: Je legt alle contactmomenten en besluiten zorgvuldig vast in het CRM-systeem, zodat dossiers compleet zijn en KPI's zoals klanttevredenheid en responstijd gehaald worden. - Samenwerking...