About this role
Medewerker Vergunningen en Leefomgeving Solliciteer t/m 5 augustus Herken jij jezelf in de uitspraak: mijn dag is geslaagd, als een klant blij de deur uitgaat? Ben je op zoek naar een afwisselende functie, waarin je altijd op zoek gaat naar de beste oplossing voor de klant? En wil je daarnaast werken in een hecht en enthousiast team? Dan is dit misschien wel jouw ideale nieuwe baan! Het team Vergunningen en Leefomgeving is op zoek naar een enthousiaste medewerker vergunningen en leefomgeving voor 32 uur per week. Het betreft een tijdelijke functie van 1 jaar in verband met afwezigheid van een collega. 32 uur 3246 - 4556 bruto per maand Bedrijfsbureau en Vergunningen & Leefomgeving Je bent het aanspreekpunt voor burgers, bedrijven en instellingen die vragen hebben aan de gemeente Leeuwarden. Deze vragen gaan hoofdzakelijk over de Omgevingswet en de Algemene Plaatselijke Verordening (APV): van openingstijden van winkels, een vergunning voor het organiseren van een evenement tot het bouwen van een dakkapel of een garage. Deze vragen komen op verschillende manieren binnen: per mail, telefoon of fysiek aan de balie. Je werkt in de frontoffice, waar je als tweede in de lijn (na het callcenter) bereikbaar bent om klanten verder te helpen. Je zorgt voor een snelle en juiste afhandeling van de klantvraag. Heb je niet direct antwoord op de vraag? Dan ga je op zoek naar het antwoord. Je gebruikt je creativiteit om ook buiten de gebaande paden op zoek te gaan naar een oplossing. Dit betekent dat je jezelf verdiept in het onderwerp of dat je de vraag doorspeelt aan een meer gespecialiseerde collega. Zo werk je aan het verbreden van je eigen kennis en aan je netwerk binnen de gemeente Leeuwarden. Waar mogelijk help jij mee om van ideeën werkelijkheid te maken. − + Wie ben jij Je vindt het leuk om met mensen in contact te staan en de juiste informatie te geven. Je bent graag aanspreekpunt, die verantwoordelijkheid kunnen we g...