About this role
Ben jij een echte luisteraar die energie krijgt van het helpen van anderen? Kun jij complexe informatie begrijpelijk uitleggen en denk je graag in oplossingen? Dan is deze functie bij UWV in Almere iets voor jou. Als klantadviseur ben jij hét eerste aanspreekpunt voor werkgevers met vragen over ziekteverzuim, arbeidsongeschiktheid en re-integratie. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en vertaalt complexe wet- en regelgeving naar heldere en praktische adviezen. Zo help jij werkgevers om de juiste keuzes te maken en maak je iedere dag echt het verschil. Geen gesprek is hetzelfde. De afwisseling, de maatschappelijke impact en de combinatie van klantcontact en inhoudelijke kennis maken deze functie uitdagend én veelzijdig. - Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. - Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in (telefonisch) klantcontact. - Je woont in Almere of omgeving. - Je bent digitaal vaardig en schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen. - Je hebt interesse in sociale zekerheid, dienstverlening en wet- en regelgeving.