About this role
Voor veel inwoners ben jij het eerste contact met de vaccinatiecampagne van GGD Zeeland. En juist daarom is jouw rol zo belangrijk. Jij zorgt voor duidelijkheid, neemt onzekerheid weg en helpt mensen snel verder. Of iemand nu een afspraak wil maken, verzetten of een vraag heeft over de vaccinatiecampagne: jij zorgt dat hij of zij goed geholpen wordt. Jouw werkzaamheden: - Inplannen, wijzigen en annuleren van vaccinatieafspraken. - Beantwoorden van vragen over COVID, vaccinaties en de campagne. - Doorverwijzen van medische of complexe vragen naar de juiste collega. - Registreren en verwerken van gegevens in de systemen. - Plannen van routes voor thuisvaccinaties. Je werkt 16 tot 32 uur per week. Je start op 23 augustus 2026 en gaat aan de slag tot uiterlijk 31 december 2026. Functie-eisen: Je vindt het leuk om mensen te helpen en krijgt energie van contact met verschillende doelgroepen. Je bent iemand die goed kan luisteren, snel verbanden legt en altijd rustig blijft, ook wanneer gesprekken emotioneel of complex zijn. Wat we van je vragen: - Minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding. - Ervaring met telefonisch klantcontact of een vergelijkbare functie. - Ervaring met werken volgens een belscript. - Goede vaardigheden in Word en Excel. - Flexibel inzetbaar qua werkdagen en werktijden. - Beschikbaar van 23 augustus t/m 31 december 2026.