About this role
Totality Medewerker Klantcontact Vermogen & Beleggen mbo / hbo Utrecht Junior Medewerker Klantcontact Vermogen & Beleggen mbo / hbo Utrecht Junior Ben jij klantgericht, commercieel scherp en heb je affiniteit met beleggen? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven. Over de functie Voor klanten die financiële grip én toekomst willen In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor vermogende particuliere klanten met vragen over beleggen, sparen en vermogen. Je beantwoordt hun vragen via telefoon en chat, en begeleidt ze bij het zelfstandig afsluiten van producten. Je denkt actief mee, signaleert commerciële kansen en verwijst adviesvragen warm door naar specialisten. Zo lever jij dagelijks een waardevolle bijdrage aan een financieel gezonder leven voor je klanten. Je werkt in een hecht klantteam waar persoonlijke aandacht, resultaat en samenwerking centraal staan. Iedere dag start je met een gezamenlijke dagstart, waarin je met collega's de bijzonderheden en klantvragen bespreekt. Als Klantadviseur Vermogen & Beleggen bied je snelle, inhoudelijke ondersteuning op inkomens- en vermogensvraagstukken. Je denkt mee over het gebruik van online kanalen, wijst klanten op zelfbediening waar mogelijk, en zet vervolgacties uit richting adviseurs wanneer nodig. Je hebt hierbij een scherp oog voor commerciële kansen en klanttevredenheid. Je werkt 28 tot 36 uur per week, verspreid over 5 dagen (4×9 is mogelijk). Eén dag per week werk je op kantoor in Utrecht met je team; de rest werk je hybride. Je rooster is flexibel, maar woensdag en vrijdag vrij is in deze rol helaas niet mogelijk. Wil jij vermogende klanten helpen met slimme keuzes? Laten we kennismaken. Bij Totality zorgen we samen voor een carrière die aansluit op jouw ambities én talent. Wat je van ons mag verwachten - Een salaris afhankelijk van jouw ervaring van €2.543,- tot €3.825,- (o.b.v. 36 uur, exclusief vakantiegeld en 13e maand). - De optie om aan de slag ...